Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje pri nákupe na e-shope https://www.akudielna.sk spracúvame, na aké účely, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Závlahári s.r.o., so sídlom Hutnícka 9, 841 10 Bratislava, IČO 48 293 211, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 106600/B.

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail info@zavlahari.sk, telefón +421 905 893 969. Zodpovednú osobu sme nevymenovali.

2. Aké osobné údaje spracúvame

a) identifikačné a kontaktné údaje – meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, prípadne obchodné meno, IČO a DIČ/IČ DPH, ak nakupujete ako podnikateľ;

b) údaje o objednávkach – objednaný tovar, cena, spôsob platby a dopravy, história objednávok, komunikácia s nami (napr. reklamácie);

c) údaje o Užívateľskom účte – prihlasovacie údaje, ak si účet vytvoríte;

d) platobné údaje – informácia o úhrade; údaje o platobnej karte spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány, my k nim nemáme prístup;

e) technické údaje – IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači a súbory cookies v rozsahu Vášho nastavenia.

3. Účely a právne základy spracúvania

a) Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy – vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia o objednávke, vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

b) Plnenie zákonných povinností – vystavovanie a archivácia faktúr a účtovných dokladov, povinnosti podľa predpisov o ochrane spotrebiteľa. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

c) Užívateľský účet – vedenie účtu a histórie objednávok. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

d) Ochrana našich práv a bezpečnosť e-shopu – uplatňovanie a obrana právnych nárokov, predchádzanie podvodom. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

e) Zasielanie noviniek a ponúk e-mailom – len ak ste nám na to dali súhlas, alebo ak ste u nás nakúpili a ponuky sa týkajú podobného tovaru (s možnosťou kedykoľvek ich odmietnuť). Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem podľa § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

f) Cookies – nevyhnutné cookies používame na fungovanie e-shopu (napr. košík, prihlásenie). Analytické a marketingové cookies používame len s Vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Upraviť nastavenie cookies“ v pätičke stránky.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich nie je možné objednávku vybaviť.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

a) prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet, a. s. (sprostredkovateľ – technická prevádzka e-shopu);

b) prepravná spoločnosť DPD – doručenie tovaru (meno, adresa, telefón, e-mail, prípadne suma dobierky);

c) prevádzkovateľ platobnej brány Shoptet Pay – spracovanie platby kartou online;

d) poskytovatelia účtovných, IT a právnych služieb – v rozsahu potrebnom na ich činnosť;

e) orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neprenášame do krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou prípadov, keď to vyplýva z použitia nástrojov tretích strán (napr. analytických cookies) a len pri zabezpečení primeraných záruk podľa GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

a) údaje k objednávke a zmluve – počas plnenia zmluvy a následne počas plynutia premlčacích lehôt, spravidla 4 roky od jej splnenia;

b) faktúry a účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona o účtovníctve;

c) Užívateľský účet – kým ho nezrušíte, alebo do jeho zrušenia podľa obchodných podmienok;

d) údaje na zasielanie ponúk – do odvolania súhlasu alebo odhlásenia;

e) cookies – podľa Vášho nastavenia a doby platnosti jednotlivých cookies.

6. Vaše práva

Máte právo:

a) na prístup k svojim osobným údajom;

b) na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;

c) na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak ich spracúvame nezákonne;

d) na obmedzenie spracúvania;

e) na prenosnosť údajov;

f) namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu;

g) kedykoľvek odvolať súhlas, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@zavlahari.sk. Odpovieme Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Zásady sú účinné od 23. 10. 2026.